На сегодняшний момент почти у каждого второго человека в мире есть кредит в том или банке, а каждый третий кто берет займ в банке не выполняет положенные требования. Поэтому и появились специальные коллекторские агентства, которые часто приходят на помощь банку. Эти агентства заниматься сбором долгов с недобросовестных заёмщиков. Коллекторские агентства начинаю активно названивать и предупреждать о том что грозит человеку не выполнившему кредит банку, лишь после того как все возможные сроки погашения были упрощены. Коллекторы ни в коем случае не собираюсь навредить, даже в тот момент, когда их предупреждения начинают больше напоминать угрозы. Но как понять где та допустимая грань, которую не должны переступать коллекторские агентства и когда уже пора обращается в полицию с заявлением. Ответы на эти вопросы вы найдете в данной статье.
Законны ли деяния коллекторских агентств
Очень интересная тема, которая касается коллекторских агентства это законность или не законности их действий. За коллекторами часто замечали, что их действий довольно-таки выходить за пределы дозволенного. Конечно, правительство время от времени пытается решить эту проблему, но пока что не особо успешно так в 2011 году в Госдуму уже поступал законопроект «О процессе взыскания просроченных задолженностей» который, к сожалению так и остался нереализованным. Поэтому коллекторские агентства поступают, так как привыкли и как, по мнению коллекторов быстрее всего можно вернуть задолженность в банк. Прикрывают свою деятельность коллекторские агентства очень натянутым, по словам юристов статьей по которой есть возможность передавать третьему лицу права кредитора на основании договора об уступках.
Учитывая все моменты и факты можно вывести определенный перечень того что доступно для деяний коллекторов и какие рамки они не могут переходить. Так коллекторским агентствам разрешены следующие деяния по отношению к лицу которое не выплатило долг: Во первых колелкторские разрешено осуществлять звонки заёмщику. Во вторых долговым агентствам можно также писать текстовые сообщения. И последнее что доступно для действий коллекторов это встречи. Все остальные действия такие как: угрозы или применение грубой физической силы с их стороны является незаконными и уголовно наказуемыми. Также во время осуществления своих звонков коллекторы обязанным называть свои данные, такие как имя, фамилия, должность и адрес места работы, человеку на которого направленна их деятельность. Звонки и встречи сотрудников коллекторских агентств заёмщиками должны осуществляться не позднее чем в восемь вечера и не раньше девяти утра в выходные, срок таких обращений в будний день немного больше, так их звонки могут научиться с 8 утра и заканчивать в десять вечера.
Как происходит передача долга
Как же происходит передача долга в коллекторские агентства не выплаченные кредиты, это происходит двумя способами: банк передает право требования долг с заёмщика. Или продает агентству по взысканию долгов ваш долг и ваши личные данные. Законность второго способа так останется не известным.
Что нужно делать если вами заинтересовались коллекторы
Если ваша жизнь сложилась таким образом, что вам стали поступать звонки от долговой компании, то первое что вам нужно сделать в этой ситуации это взять себя в руки и успокоиться. Когда вы будете в здравом уме, то убедитесь в том, что вас не обманывают. Позвоните в банк и уточните все детали, точно ли ваш долг был передан и не верите, на слово, а сразу попросите предоставить соответствующий документ. Если все данные верны и ваше дело передали, все же для подстраховки обратитесь в коллекторскую контору, с которой вам звонили и уточните ещё раз все ли верно. Адрес вы узнаете с уст коллектора который вам звонил. Во время беседы с коллектором будьте сдержаны и уравновешенный, не соглашайтесь на подписания каких либо договоров и не рассказывайте о своих личных данных, таких как семья и близкие, работа и ваше имущество, эти данные им не нужно знать. Если вам пришлось встретиться с коллекторскую лично, то запомните очень важную вещь, эта встреча деловая и разговор должен быть такой же без перехода на личности. Если же в какой-то момент коллектор переходит грань и начинает угрожать или уж тем более применяет грубую силу, то вы должны обратиться к юристам или в полицию, а возможно даже и прокуратуру.
Коллекторы и заявление в полицию
Ваше заявление правоохранительные органы примут, в случае если коллекторы начали вести себя слишком грубо или угрожают вам, или же вашим близким. Но бывают и совсем неадекватные случаи, когда угрозы воплощаются в жизнь и у вас силой пытаются отобрать дорогую вещь, которая пойдет на погашения вашей задолженности. В таком случаи полиция должна возбудить уголовное в отношении лица совершившего данное преступление, а не просто провести проверку на правомерные действия сотрудника коллекторского агентства. После проверки сотрудники полиции либо возбуждают уголовное дело по факту проверки или же отказывают в возбуждении уголовного дела. Какие данные нужно сообщить: где и когда были совершены противоправная действия, лицо которое совершило данное деяние. А если были свидетели, то и их следует попросить сходить с вами в отделение полиции.
Коллекторы и заявление в прокуратуру
Прежде чем обратится в прокуратуру, стоит обратиться в банк с заявлением на отзыв вашей личной информации. Как говорят специалисты в таких дела, данное заявление полностью прекращает работу коллекторских агентств. Если это не помогло тогда обращайтесь в прокуратуру. Какая информация требуется для написания жалобы в прокуратуру: Ф.И.О, контактный телефон, по которому с вами можно будет связаться, адрес прописки и адрес фактического места жительства человека который пишет жалобу, что произошло и кто на ваш взгляд нарушил закон. И, конечно же, просьба разобраться в сложившейся ситуации. Приложить заявление, которое вы писали в банк об отзыве вашей личной информации, записи телефонных разговоров (если таковые имеются), если звонки поступали в позднее время, то стоит приложить распечатку с вашей сим карты и указать номера, с которых вам звонили коллекторы.
Коллекторы и заявление росппотребнадзор
Что бы написать жалобу Роспотребнадзор от вас потребуется следующая информация и документы: вся суть проблемы, название коллекторского агентства, договор по кредиту, записи телефонных разговоров (если таковые имеются), и копию документов из агентства. Что нужно запомнить жалобу не примут, если не будет указана следующая информация: Названия и адреса коллекторского агентства. Если жалоба будет составлена не корректно, не будет указана Ф.И.О или вы забудете написать обратный адрес (контакты) для связи с вами.
